Assistente Smart

O hóspede do seu Airbnb atendido na hora

O agente responde as dúvidas da estadia com as orientações aprovadas de cada imóvel — check-in, acesso, wi-fi, regras da casa e check-out — e organiza para a equipe todo pedido que precisa de aprovação.

Testar no WhatsAppVer como funciona
  • Dúvidas de estadia resolvidas
  • Orientações por imóvel
  • Check-in dentro da regra
  • Exceção vai para a equipe

Como funciona

Da dúvida do hóspede à regra da casa aplicada

Quatro etapas, na ordem em que acontecem no WhatsApp da hospedagem.

  1. 01

    Atende o hóspede

    Entende se a dúvida é de antes da chegada, durante a estadia ou depois do check-out, e de qual imóvel.

  2. 02

    Responde pelas regras aprovadas

    Check-in, acesso, wi-fi, estacionamento, regras da casa e check-out, conforme o cadastro de cada imóvel.

  3. 03

    Organiza o pedido

    Registra o que o hóspede pediu e o contexto da estadia num lugar só.

  4. 04

    Escala para a equipe

    Exceção, reembolso, dano, multa, cobrança e emergência ficam sempre com uma pessoa.

O produto

Comece pelo agente. Some o resto depois.

O Agente de IA responde as mesmas perguntas de todos os dias, imóvel a imóvel, e devolve para o anfitrião só o que exige decisão.

Incluído no Agente de IA

  • 1 agente textual de IA
  • 1 canal principal de WhatsApp
  • Configuração inicial de base e contexto dentro do escopo
  • Atendimento textual
  • Ciclos correspondentes ao plano

A capacidade (ciclos-padrão por mês) muda conforme o plano escolhido.

Adicione recursos conforme sua operação precisar

Sincronizar calendário e reservas da plataforma depende das ferramentas usadas pela gestão.

Planos do Agente de IA

Planos de Agente de IA a partir deR$ 299/mêsno plano anual

Condição do plano anual, em 12 meses. No plano mensal o Smart Start sai R$ 397/mês. Complementos e CRM têm contratação própria.

Ver planos

Outro produto

Precisa também organizar a operação comercial?

Leads, tarefas, etapas, alertas e próximos passos ligados ao mesmo atendimento que o agente já faz no WhatsApp.

Gestoras que administram vários imóveis e proprietários podem usar o CRM operacional para organizar contatos, tarefas e próximos passos. É outro produto, com contratação própria.

Conhecer o CRM

É um CRM operacional integrado ao atendimento, não um substituto direto de suítes empresariais completas.

CRM operacionalProduto complementar
  • LeadsQuem chegou, por onde e em que ponto parou.
  • TarefasO que alguém da equipe precisa fazer a seguir.
  • EtapasO contato andando entre as fases da operação.
  • AlertasAviso quando algo trava ou precisa de resposta.

Dúvidas

O que costuma ser perguntado antes

Respostas curtas para o que costuma decidir a contratação. O resto a gente conversa pelo WhatsApp.

  • O agente libera early check-in?

    Não. Ele identifica o pedido, organiza o contexto e encaminha para a equipe decidir.

  • Ele responde diferente para cada imóvel?

    Sim, desde que cada imóvel esteja cadastrado com suas orientações e regras aprovadas.

  • Trata de reembolso ou dano?

    Não. Reembolso, dano, multa e cobrança ficam sempre com a equipe.

  • Funciona de madrugada?

    Sim, e é quando mais ajuda: dúvida de acesso e chegada costuma chegar fora de hora.

  • Substitui o atendimento pela plataforma?

    Não. Ele atua no WhatsApp, dentro do que o anfitrião aprovar; regras e políticas da plataforma continuam valendo.

  • O CRM é obrigatório?

    Não, é produto separado.

Pergunte como um hóspede do seu imóvel

Teste uma dúvida de check-in e veja o pedido fora da regra chegar organizado para você decidir.

Testar no WhatsAppFalar com especialista

Limites de escopo. A IA responde apenas o que estiver nas regras aprovadas de cada imóvel. Exceções, reembolsos, conflitos, danos, multas, cobranças e emergências permanecem com a equipe.

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